Kun latvialaisen Exigumin, joka valmistaa koneenosia lääketieteen, optisen alan ja teollisuuden tarpeisiin, on ostettava koneita, sillä on pitkä vaatimuslista.
Exigum valmistaa monimutkaisia osia, joten tarkkuusvaatimukset ovat korkeat.
"Toimitukset näille asiakkaillemme kuuluville erityisaloille edellyttävät, että voimme olla työssämme erittäin tarkkoja. Toimitamme osia, joiden toleranssi on +/- 0,004 mm, joten koneidemme on pystyttävä täyttämään tämä vaatimus. Ja DN Solutionsin koneemme pystyvät siihen", sanoo Exigumin toimitusjohtaja Kārlis Krūmiņš.
Se ei toimi vain teoriassa
Exigumin valmistamat osat valmistetaan erilaisista materiaaleista alumiinista teräkseen, ruostumattomaan teräkseen, työkaluteräkseen ja messinkiin. Tämä edellyttää koneita, jotka pystyvät sekä tarkkuuteen että volyymiin.
"Luotamme siihen, että koneemme ovat luotettavia ja toimintakuntoisia. Käyttökatkokset ovat kriittisiä, joten meidän on voitava luottaa laatuun. DN Solutionsin avulla saamme tämän varmuuden", sanoo Kārlis Krūmiņš, joka korostaa, että DN Solutions osoittaa arvonsa päivittäisessä työssä, ei vain paperilla.
Käyttäjäystävällinen ohjelmisto
Vuonna 2020 Exicum:ille toimitettiin 4 konetta ja vuoden 2022 alussa yritys laajeni kolmella uudella koneella, sisältäen 5-akselisen koneen ja kaksi moniakselisorvia.
"Valitsimme DN Solutionsin koneet, koska niillä on kaikki tarvittava kohtuulliseen hintaan. Pidämme DN Solutionsia alan johtavassa asemassa olevana tuotemerkkinä, joten valinta ei ollut liian vaikea", Kārlis Krūmiņš sanoo.
Exigum on valinnut FANUC-ohjelmistoon perustuvat ohjaimet, ja toimitusjohtajan mukaan tämä johtuu niiden suuresta käyttäjäystävällisyydestä.
"Samalla FANUC on varsin yleinen Baltiassa, joten monien operaattoreiden on helppo käyttää ohjaimia", Kārlis Krūmiņš sanoo.
Asiakaspalvelua parhaimmillaan
Exigumille asiakaspalvelu on ollut ensisijaisen tärkeää konetoimittajan valinnassa.
"Exigumilla avainsanat ovat laatu, tehokkuus ja kapasiteetti. Meidän on toimitettava parhaat tuotteet, ja meidän on tehtävä se mahdollisimman tehokkaasti. Samalla meidän on pystyttävä tuottamaan suuria määriä nopeasti. Siksi meille on liiketoiminnallisesti tärkeää, että konetoimittajamme pystyy ratkaisemaan akuutit ongelmat välittömästi. Ja tällä alalla Duroc Machine Tool on juuri oikea ratkaisu", sanoo Kārlis Krūmiņš, joka on erittäin tyytyväinen yhteistyöhön:
"Kokemuksemme Duroc Machine Toolista on erittäin myönteinen. Heillä on todella ammattitaitoinen ja pätevä tiimi, ja he vain tietävät, mitä tekevät. Teknikoidemme monimutkaisiinkin kysymyksiin vastataan välittömästi. Siksi suosittelemme Duroc Machine Toolia usein muille yrityksille, ja teemme niin jatkossakin."
